Wewnętrzna i zewnętrzna komunikacja są coraz bardziej splecione ze sobą we współczesnej firmie. Każdy komunikat wydawany przez firmę jest również oceniany i komentowany przez pracowników a jego odbiór wewnętrzny może mieć olbrzymie znaczenie.
Do usług komunikacji wewnętrznej należą:
- ankiety wewnętrzne
- polityka blogowania i korzystania z mediów społecznościowych
- polityka komunikacji
- tworzenie wewnętrznych kampanii informacyjnych
- komunikacja dotycząca przejęć i zmian własnościowych
- firmowe filmy wideo
- narzędzia komunikacyjne np. wewnętrzne strony www
- materiały, newslettery, dokumenty typu FAQ
- wsparcie wewnętrznego zespołu komunikacyjnego